RETURER & BYTEN
Returer & byten
30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot ordern. Varorna ska vara oanvända och i originalförpackning. Defekta varor hanteras separat under garantin.
PROCESS
Så startar du en retur
- 01
Fyll i formuläret
Fyll i formuläret nedan (eller ring oss) med ditt ordernummer och anledningen till returen.
- 02
Få ditt RMA
Vi mejlar ett RMA-nummer och returadressen.
- 03
Skicka tillbaka
Skicka varan i originalförpackning med RMA-etiketten väl synlig.
- 04
Återbetalning
Vi betalar tillbaka när varan kommit in och blivit kontrollerad.
VEM BETALAR
Vem betalar returfrakten
KÖPAREN BETALAR
Ångrat köp eller fel storlek
Köparen betalar returfrakten. Återbetalningen täcker produkten plus den ursprungliga frakten till standardpris.
VI BETALAR
Defekt vara eller fel artikel skickad
Vi står för frakten åt båda hållen. Skicka bilder och ordernummer först så skickar vi en ersättningsvara samma dag om den finns i lager.
GÅR ATT RETURNERA
Vad du kan returnera
- Oanvända varor i originalförpackning med alla etiketter och märkningar kvar.
- Varor som returneras inom 30 dagar från leverans (poststämpel räknas).
- Standardvaror ur katalogen (inte specialbeställda eller måttanpassade artiklar).
GÅR INTE ATT RETURNERA
Vad du inte kan returnera
- Använda eller monterade redskap (minsta spår av montering eller slitage).
- Specialbeställningar (måttanpassade bredder, specialfästen, märkesserier).
- Förbrukningsdelar (tänder, pinnar, skär) när förpackningen är bruten.
- Varor som returneras efter 30 dagar.
TRANSPORTSKADA
Skadat i transport?
Inspektera varje leverans inom 48 timmar. Fotografera pallen, kartongen och skadan innan du packar upp mer. Mejla bilderna och ditt ordernummer. Vi gör fraktreklamationen och ordnar en ersättningsvara.
Mejla garantiteametRETURBEGÄRAN